Общи условия

1. Оператор и търговец

IconVaults (iconvaults.com) се стопанисва от OMEGA IMPORT EOOD („ОМЕГА ИМПОРТ“ ЕООД), с търговско наименование OMEGA IMPORT LTD, ЕИК 208928597, дружество, регистрирано в Република България (Европейски съюз) и вписано в Търговския регистър към Агенцията по вписванията. Адрес: ул. „Синчец“ № 23, гр. Игнатиево, 9143, община Аксаково, област Варна, България. Контакт: support@iconvaults.com или +359 898 629 156. Операторът е предвиденият продавач; не е назначен външен Merchant of Record или платежен оператор за тази поръчка.

2. Услуги и лицензи

Търсете, преглеждайте, редактирайте и изтегляйте икони в SVG или PNG без акаунт. Акаунтът позволява синхронизация. Оригиналният лиценз и посочването на автор важат за всеки пакет; платен план не отменя лиценза. Premium и Team са планирани и не могат да се закупят.

3. Цени, валути и данъци

Всички цени се показват и плащат в щатски долари (USD): Premium USD 5.00 и Team USD 15.00, еднократно плащане. Цените на отделните икони се показват преди добавяне в количката. Всички цени са крайни и включват приложимите данъци; при плащане не се добавят допълнителни такси. Няма минимална стойност на поръчката. Не предлагаме абонаменти или пробни периоди и не подновяваме и не таксуваме автоматично.

4. Поръчка, потвърждение и разписка

Преди плащане можете да прегледате данните си, артикулите, общата цена и продавача и да коригирате или откажете поръчката. Договорът се сключва, когато плащането бъде оторизирано и поръчката бъде потвърдена на екрана. След успешно плащане получавате потвърждение на поръчката и разписка по имейл, достъпни и в профила ви в раздел „Поръчки“ (или чрез личната връзка в имейла при поръчка като гост).

Картовите плащания все още не са активирани. Дотогава поръчката записва безплатна примерна поръчка: не се взема плащане, не се активират платени функции, а полученото потвърждение е запис на поръчката, не платежна разписка.

5. Цифрова доставка, срокове и такси

Всичко, което предоставяме, е цифрово; нищо не се изпраща физически. Безплатните SVG/PNG се доставят веднага в браузъра. Платените планове и покупките на икони се доставят електронно и се активират веднага след потвърждаване на плащането — обикновено до няколко минути и не по-късно от 24 часа. Няма такси за доставка. Вижте Политика за доставка.

6. Отказ и прекратяване

Можете да откажете поръчка преди плащане, като напуснете страницата за поръчка; нищо не се таксува. Покупките са еднократни, така че няма абонамент за прекратяване. Като потребител можете да се откажете в срок от 14 дни, както е описано в Политика за възстановяване на суми. Можете да прекратите ползването на услугата по всяко време, като изтриете профила си от Профил → Настройки или пишете на support@iconvaults.com; изтриването закрива профила окончателно. Можем да спрем или прекратим достъпа при незаконна употреба, злоупотреба или риск за сигурността при спазване на задължителните ви права.

7. Неизпълнение или неплащане

Платените функции се активират само след успешно и проверено плащане. Ако нещо платено не бъде доставено, пишете на support@iconvaults.com: ще го доставим незабавно или ще възстановим цялата сума съгласно Политика за възстановяване на суми. Безплатните изтегляния могат да се повторят по всяко време. Не начисляваме такси за забава.

8. Спорове и оспорване на плащания

При проблем с плащане, моля, първо пишете на support@iconvaults.com с номера на поръчката, датата и сумата (никога номера на картата или кода за сигурност). Потвърждаваме получаването до 2 работни дни и решаваме исканията до 14 дни; одобрените суми се връщат по картата, с която е платено.

Запазвате правото да оспорите неразрешено или неправилно картово плащане пред издателя на картата си (chargeback). При оспорване предоставяме на платежния доставчик и банката ви данните за поръчката, доставката и кореспонденцията и можем временно да спрем достъпа до оспорените платени функции до решаването му. Ако оспорването бъде решено във ваша полза, банката ви връща сумата и не дължим допълнително възстановяване. Потребителите могат да използват и възможностите за решаване на спорове в раздел 12.

9. Ограничени държави и санкции

Не предоставяме услуги и не приемаме поръчки от лица или организации в държави или територии под всеобхватни санкции на ЕС, ООН, Обединеното кралство или САЩ, към момента включително Куба, Иран, Северна Корея, Сирия, Русия, Беларус, както и регионите Крим, Донецк, Луганск, Херсон и Запорожие в Украйна, нито от лица в приложим санкционен списък. Поръчката приема адреси за фактуриране само в изброените там държави и можем да откажем или анулираме поръчки, за които основателно смятаме, че нарушават санкции или ограничения за износ. Безплатният каталог се предоставя според наличността; задължителните защити и неизключваемата отговорност се запазват.

10. Допустимост и ограничени стоки

IconVaults предлага само цифрови файлове с икони и свързани инструменти. Не продава и не рекламира стоки или услуги с възрастови ограничения или регулиран режим като алкохол, тютюн, наркотици, оръжия, хазарт, съдържание за възрастни или финансови услуги; иконите, които ги изобразяват, са само общи графични символи. За създаване на профил трябва да сте навършили 14 години, а за поръчка — 18 години и да имате пълна дееспособност. Вижте Правила за допустима употреба и съдържание.

11. Допустима употреба и забранено съдържание

Не използвайте сайта или икони от него за продажба или реклама на незаконни продукти или услуги, реч на омразата, насилствено или екстремистко съдържание, сексуално съдържание с участие на непълнолетни, измами или съдържание, нарушаващо права на други лица. Логата на марки и криптовалути остават търговски марки на притежателите си и не означават одобрение. Сигнализирайте за незаконно или забранено съдържание на support@iconvaults.com; сигналите, премахването и обжалването са уредени в Правила за допустима употреба и съдържание.

12. Информация за потребителите и решаване на спорове

Преди поръчка предоставяме информацията, изисквана от Закона за електронната търговия, Закона за защита на потребителите и правото на ЕС: самоличност, държава на регистрация и данни за контакт на търговеца, основните характеристики на услугата, общата цена с валутата и данъчното третиране, условията за плащане и доставка, правото на отказ със стандартен формуляр за отказ в Политика за възстановяване на суми, както и тези условия, които можете да запазите или отпечатате. Поръчките се сключват на български или английски език.

Моля, първо пишете на support@iconvaults.com, за да се опитаме да разрешим всяка жалба. Потребителите могат да се обърнат и към Комисията за защита на потребителите (www.kzp.bg) или да отнесат спора до нейните помирителни комисии за алтернативно решаване на спорове, или до компетентния извънсъдебен орган в държавата си. Жалби относно лични данни се подават до Комисията за защита на личните данни (www.cpdp.bg).

13. Приложимо право и промени

Прилага се правото на Република България. Задължителните потребителски защити и права за подсъдност в държавата ви се запазват. Непотребителските спорове са пред българските съдилища. Промените се публикуват с дата; за реална покупка важат условията към момента на извършването ѝ.